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广工商大助力肇庆打造“暖阳肇护”养老服务品牌

2026-06-05 18:26:26    文/小编 34

导语：本文是由山西省汾阳市的网友投稿，经过编辑发布关于"广工商大助力肇庆打造“暖阳肇护”养老服务品牌"的内容介绍

随着粤港澳大湾区加速融合与人口老龄化进程加快,养老服务正从简单的“生活照料”转向高品质的“全人关怀”。在广东省人力资源和社会保障厅的大力支持下,肇庆市于2025年启动“南粤家政”养老服务试点项目,积极打造“暖阳肇护”养老服务品牌,广东工商职业技术大学持续承担“345”长者护工培训、“一试三证”养老护理培训、社区长者护工培训等项目,推动养老服务品质的“静默变革”在肇庆落地生根。

全链条布局,构建“医院社区机构”联动网络

面对日益多元化的养老需求,单一的培训模式已难以适应复杂的服务场景。肇庆市创新实施了分层分类的“345”培训模式,精准覆盖3家医院、4个社区及5所养老机构,这一布局不仅打通了“医院社区机构”的物理空间,更构建了护理人才职业发展的全生命周期通路。

在肇庆端州区的养老服务一线,“专业”成为雇主和家属口中的高频词。在过去的半年里,肇庆各试点机构将培训成果转化为日常服务标准。在养老机构内,感染控制与标准化护理流程已成为“必修课”;在社区,护工们运用适老化评估知识,主动为居家老人排查隐患。这种从“被动应对”到“主动干预”的转变,标志着肇庆养老服务质量控制的底层逻辑正在重塑。

引入湾区标准,重塑“以人为本”服务理念

在粤港澳大湾区协同发展的背景下,肇庆不仅注重硬件设施的提升,更致力于服务理念的“软联通”。2025年,肇庆市“南粤家政”养老服务试点项目重点引入了粤港澳养老护理员“一试三证”标准,该标准由粤港澳三地共同研发,融合了三地在技术、理念与法律框架上的长处,在强调尊老敬老的基础上,强化了“尊重需求,保护隐私”的人文关怀,标准统一要求称呼老年人为“长者”,并在考核中设置“征得同意后再操作”的环节,将人性化服务具象为可执行的操作规范。这些理念的转化在肇庆实践中成效显著。接受回访的长者家属反馈,现在的护工不仅关注老人的吃喝拉撒,更懂得关注老人的情绪变化与心理需求,不少长者从闭口不言变得愿意交流,自我价值感显著提升。

从“授人以鱼”到“授人以渔”,种子师资效应凸显

人才是行业发展的核心。肇庆在推进培训的同时,将目光投向了“教师的教师”。通过“内地培训+香港研学”的双轨模式,一批养老护理师资骨干得以成长,这批教师返岗后,积极将港澳的精细化管理和课程体系融入本地教学,形成了“培训一人、带动一片”的裂变效应。回访调查显示,经过系统培训并持证的护理人员,在岗位稳定性与客户满意度上表现突出。这种稳定性不仅缓解了行业长期存在的高流失率痛点,也为应对“银发浪潮”储备了宝贵的专业人力资源。

从“一次培训”到“持续影响”,肇庆以“南粤家政”养老服务试点项目为支点,撬动了区域养老服务体系的整体升级,广东工商职业技术大学也以项目为依托持续深化校地合作、产教融合,推进专业人才培养更加满足区域经济社会发展需求。通过分层培养、标准互认与师资强化,肇庆正在探索一条可复制、可推广的养老服务高质量发展路径,为全省乃至全国养老服务提供鲜活的“肇庆样本”。


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