答卷2024丨台州府城接待游客2345万人次，“出圈”又“出彩”！

历史的长河浩渺无垠，过去一年犹如一颗璀璨的星辰，在夜空中熠熠生辉，照亮了未来前行的道路，也见证了临海新一轮的成长蜕变。

翻阅临海2024年的成绩单，每一处落笔都赢得了高分回赞。其中，文旅事业蓬勃发展、屡创新高，在城市发展进程中留下了浓墨重彩的一笔。

这一年，临海台州府城接待游客2345万人次，再创历史性新高，多次位居品牌传播力榜单全国前列，浙江第1，以“中国第五大古城”的姿态，实现从“出圈”又“出彩”。

从“出圈优等生”到“全国顶流”，临海用实打实的举措和百分百的实力，展现了其争做全国古城古镇类景区文旅业态引领者和文旅融合示范者的决心与信心。

打造文化自信样板 加码来临“含金量”

2024年年末，迈点研究院发布了最新的《5A级景区品牌传播力100强榜单》，临海台州府城景区再度展现强劲实力，跃升至全国第三，仅次于故宫博物院和黄山风景区。

这一年，临海进一步打造“千年台州府 江南大宋城”品牌，保持着“逢节假日必出爆款精品”的创新态势。持续提升宋韵全域演绎项目，常态化表演《铁娘子—戚家军传奇》主题情景秀、《府城说媒》互动秀等内容。春节期间围绕“好事来临·万事兴龙”主题推出特色活动；五一期间组织开展台州府“三十六行”巡游活动；国庆假期，7天安排5大系列500场大戏，营造多样旅游消费场景。

在创新精品文化矩阵的同时，临海积极打造多元文化场景。实施一巷一景改造，在有效保护老街旧巷面貌的同时，挖掘小巷深层次内涵，打造宜居宜游新亮点。推进古城院落式有机更新，加速推进台州府城大书场项目，打造府城文化新地标。成立好戏来临·浙江省戏曲教育共同富裕示范区研学基地，举办“老街古城”全国微短剧剧本征集大赛。丰富“古城下生活”live秀内容，打造沉浸式文化演艺空间，提升景区文艺味。

“我们的‘文化输出’都是立足于从更广阔的空间和时空维度讲述‘临海故事’。”台州府城文化旅游区相关负责人说，这也是万千游客选择奔赴临海的重要原因。

完善服务保障体系 提升在临“满意度”

近日，台州府城举行了“宋礼宾呈”服务首批内训师结业仪式。现场，学员们轮流上台，根据自身工作内容和专业特长，围绕宋礼服务形象规范、行为规范、场景应用等方面开展微课讲解。

台州府城文化旅游发展有限公司工作人员陈祉祎告诉记者，“宋礼宾呈”内训师培训从今年7月开始，平均每两个月开展一次。截至目前，共有13名内训师顺利结业。他们将分批深入一线岗位，为导游、游客中心和各类展馆等工作人员实地带训，将宋礼服务覆盖到景区的点点面面。

五一假期，台州府城文化旅游区到访客流量累计超39.51万人次，比去年同期增长52.35%；国庆期间，台州府城景区接待游客143万人次，同比增长15.66%。

让“流量”变“留量”，辨识度鲜明的文化产品是硬功夫，宾至如归的服务保障则是软实力。今年以来，临海开展台州府城5A级旅游景区标准化提升工作。聘请专家团队从旅游交通、卫生、旅游购物等八个方面对景区进行全面检查，规范化、标准化帮助和指导台州府城文化旅游区提升旅游质量。同时开展景区服务意识与客诉处理等全方位职工培训，以周到的礼仪服务八方来客。

做好细节往往是铸就暖心口碑的关键。临海充分发挥数字优势，上线“府城店小二”小程序，为游客提供现场点单配送服务。景区内所有游客中心服务点均放置国际版支付宝二维码，为外籍游客提供了更加便捷、高效的服务。根据游客构成，旅游区标识系统配备有正确、规范的中、英、日、韩文对照介绍。聚焦游客最关心的“吃”和“行”，临海成立旅游环境投诉专班，系统规范食品价格和安全。

构建全域旅游框架 打造文旅融合示范

独木不成林，单弦难成音。奔向临海的脚步并不仅仅局限于台州府城。

稻浪翻滚，似金色的海洋涌动着丰收的喜悦；游客如织，欢声笑语在空气中荡漾；两峰夹溪，自然与人文景色相得益彰，一路“丰”景如画。这里，就是位于江南街道的江南·溪望谷景区，如今也是游客口口相传的“台州府城后花园、江南秘境小九寨”。

今年以来，江南溪望谷立足香年溪的山水优势，紧紧围绕“自然、萌宠、露营”三大主题，将自然风光充分盘活，精心打造七彩溪望稻田、木质栈道以及户外庭院等景观节点，在旅游配套设施中巧妙植入稻田咖啡、野溪湾营地等多元业态，辐射出一片多功能、多服务的户外休闲乐园，以“一条溪”串起一条致富路。截至目前，江南溪望谷已吸引游客超过40万人，产生直接经济效益超700万元，新增就业岗位500余人，各村集体增收超100万元。

这一年里，临海加快建设宋韵、抗倭、户外运动三大文化高地，全力打造“1+3+N”全域旅游矩阵，梯度建设台州府城千万级，灵湖、“熊出没”小镇、白沙湾3个百万级，桃渚古城、括苍山等N个五十万级游客景区，实现爆款叠加、流量冲顶。同时，积极创新文创产品、厚植文旅业态、强化品牌营销，全域培育景区镇、景区村，将“诗和远方”转化为发展动力、富民经济。

回首来时路，临海用行动与收获将“以文塑旅 以文兴城”的奋斗目标真正具象化。放眼未来，文旅赛道千帆竞发，百舸争流。临海御风而行、逐浪而上，蓄力翻开历史崭新的篇章。